Hay ocaciones en que los mp4s fallan el audio, suena un lado de audifono y cuando mueves el plush suenan los dos, en este caso lo primero que tienes que hacer es descartar con otro audifono y si sigue igual tienes que desarmar el mp4 y soldar los contactos del jack de audio que muestro en la siguiente imagen.
Tienes que soldar los contactos que muestran las flechas.